Odstúpenie od zmluvy
Platné a účinné od 1. 10. 2026Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru podľa § 19 zákona č. 108/2024 Z. z.
Ako odstúpiť
Pošlite nám jednoznačné vyhlásenie e-mailom na [email protected] alebo listom na adresu Kavomira s.r.o., Obchodná 48, 811 06 Bratislava. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné.
Tovar nám zašlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Vrátenie platby
Všetky platby vrátane štandardného poštovného vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu môžeme zadržať, kým nám nebude tovar doručený.
Výnimky
Odstúpiť nie je možné pri tovare v uzavretom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený – týka sa to otvorených balení kávy a čaju. Rovnako pri kávu namletej na želanie zákazníka, ktorá bola vyrobená podľa jeho požiadaviek.