Všeobecné obchodné podmienky
Platné a účinné od 1. 10. 2026Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.kavomira.sk v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.
1. Predávajúci
Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu je Kavomira s.r.o., so sídlom Obchodná 48, 811 06 Bratislava – Staré Mesto, IČO: 55 318 742, DIČ: 2121987654, IČ DPH: SK2121987654, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 172845/B, e-mail: [email protected], tel.: +421 902 345 678.
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, odbor výkonu dozoru, tel.: 02/58 27 21 72.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci si vyberá tovar vložením do košíka, vyplnením údajov a zvolením spôsobu dopravy a platby. Odoslaním objednávky tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“ kupujúci podáva návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Súčasťou potvrdenia sú tieto VOP a reklamačný poriadok v textovej podobe.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť, ak tovar nie je dostupný, alebo ak bola cena uvedená zjavne chybne. O zrušení bude kupujúci bezodkladne informovaný a prípadná platba mu bude vrátená do 14 dní.
3. Cena a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Konečná cena vrátane nákladov na dopravu a platbu je zobrazená pred odoslaním objednávky.
Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou, Apple Pay, Google Pay, bankovým prevodom alebo na dobierku (príplatok 1,50 €). Pri bankovom prevode je tovar expedovaný po pripísaní platby na účet predávajúceho.
Daňový doklad (faktúru) zasiela predávajúci elektronicky na e-mail kupujúceho.
4. Dodacie podmienky
Tovar doručujeme na území Slovenskej republiky. Čerstvo pražená káva je expedovaná v najbližší pražiaci deň (utorok alebo piatok), ostatný tovar do 24 hodín v pracovné dni. Dodacia lehota spravidla nepresiahne 5 pracovných dní, najneskôr však 30 dní od uzavretia zmluvy.
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť zásielky.
5. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Podrobnosti sú uvedené na stránke Odstúpenie od zmluvy.
6. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru pri prevzatí a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov. Pri potravinách sa záručná doba riadi dátumom minimálnej trvanlivosti. Postup je uvedený v Reklamačnom poriadku.
7. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z., najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk), alebo prostredníctvom platformy RSO na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Záverečné ustanovenia
Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci zmluvu archivuje v elektronickej podobe po dobu 10 rokov; zmluva nie je prístupná tretím osobám.
Predávajúci nie je viazaný žiadnym kódexom správania. Tieto VOP sú platné a účinné od 1. 10. 2026.